西瓜王子 发表于 2018-11-24 21:26:14

不小心给买家发错货怎么办？

前段时间双十一的时候，因为订单比较多，所以我下面一个员工发货的时候不小心把几个卖家家的货发错了。因为我的宝贝是有SKU的，价格都是不一样的。第一个买家收到货后，我才知道发错货了，现在已经知道哪几个买家的货出了问题，那么下面我应该怎么办呢？

四哥 发表于 2018-11-24 22:07:31

你好，发错货是卖家经常会遇到的情况，所以首先不要当心，可以先和买家商量让买家先收货，然后你这边马上补发一份，然后让买家利用运费险把原来的产品寄回就可以了。
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