不小心给买家发错货怎么办?

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西瓜王子 发表于 2018-11-24 21:26:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
前段时间双十一的时候,因为订单比较多,所以我下面一个员工发货的时候不小心把几个卖家家的货发错了。因为我的宝贝是有SKU的,价格都是不一样的。第一个买家收到货后,我才知道发错货了,现在已经知道哪几个买家的货出了问题,那么下面我应该怎么办呢?
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四哥 发表于 2018-11-24 22:07:31 | 显示全部楼层
 
你好,发错货是卖家经常会遇到的情况,所以首先不要当心,可以先和买家商量让买家先收货,然后你这边马上补发一份,然后让买家利用运费险把原来的产品寄回就可以了。
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