京东集团CEO许冉详解未来20年“35711”梦想路线图

在6月18日下午举行的京东老友汇活动上，京东集团CEO许冉发表题为《京东下一个20年：奔赴“35711”星辰大海》的演讲。“‘35711’梦想开启了京东继续奋斗的新征程，是我们全体京东人将协力奔赴的星辰大海。作为CEO，我将带领全体员工，围绕如何具体将‘35711’梦想落实，研究制定‘路线图’，一步一个脚印地把梦想变成美好的现实。”许冉说。
当天上午，京东向56万员工发送的《凝心聚力迈向“35711”梦想》全员信中，正式提出了面向未来20年的“35711”梦想：京东能有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。
在实现“35711”梦想的同时，京东也表示将为社会创造更大的价值：未来二十年，京东将累计投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利；京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收；累计携手6千万中小微企业数字化升级；京东的供应链服务基本实现覆盖全球，在占全球80%体量的经济体里建立供应链基础设施；京东将全面实现碳中和。
许冉在演讲中表示，回首过去20年，京东从最初一个人创业，蝶变为拥有超过56万名员工，为扩大内需、稳定就业、推动乡村振兴和产业数字化转型升级等全面发挥助力作用的企业公民；从行业中一个不起眼的后进入者，发展成一家以独特的供应链模式为核心，持续推动行业和自身成本不断降低、效率不断提升、体验不断优化，进而成为一名行业的拓荒者、挑战者乃至引领者……京东成功走出了一条具有自身特色的新型实体企业高质量发展之路。
在分析外部环境和行业形势的基础上，许冉提出，为了将“大写意”的“35711”梦想转变为“工笔画”的过程中，京东将重点把握好以下三个方面：一是贯彻集团下沉市场、技术服务、国际业务三大战略，聚焦主航道；二是恪守京东经营理念，持续优化管理体系和组织机制；三是夯实企业价值底座，传承企业文化。
其中，在下沉市场战略方面，许冉指出，京东将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。“多、快、好、省”是京东的不懈追求，服务更多用户是京东奋斗的方向。“未来一段时期，我们将重点围绕‘省’和‘多’，通过打响低价心智进一步触达广泛的下沉市场增量用户。”许冉说，“在京东看来，低价是一种系统化的综合能力，其根基在于供应链，也就是，低价表象的背后，是立足于供应链更低的运营成本和更高的运营效率。京东在提升供应链效率上积累了20年，有足够的能力实现优品低价，确保价格打折、品质不打折、服务不打折。”未来，京东将为用户提供越来越多的质优价廉的商品，创造越来越好的购物体验，最大限度地满足广大用户的最多元消费需求。
在技术服务战略上，许冉介绍，自2017年全面向技术转型六年来，京东体系已在技术上累计投入超1000亿元。接下来，京东将持续提升自研占比并不断完善差异化产品矩阵。目前，围绕供应链场景，京东正在加快供应链数智技术在各产业相关场景的应用落地。在国际业务战略方面，许冉表示，京东将以完善供应链基础设施作为支点，持续深化海外供应链能力建设。目前，京东物流已在海外拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积近90万平方米，服务了众多海外客户和中国出海品牌。“下一步，我们将重点围绕中国跨境以及海外本地客户的需求，持续优化一体化供应链的服务能力。”许冉说。
同时，许冉也重点强调要恪守京东“成本、效率、体验”经营理念，持续优化管理体系和组织机制，“这一最基础、最优秀、最简单、也最行之有效的经营理念，不仅是京东过去成功的重要法宝，也将是京东赢得未来的基本保障。”在企业文化方面，许冉表示，“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”的核心价值观，是京东实现快速发展的核心和基础。“我们将继续通过企业文化的共识、共鸣和共行，捍卫公司价值观，凝心聚力，步调一致，筑牢业务增长的文化根基，夯实基业长青的价值底座，引领组织发展不断向前。”许冉说。
在演讲最后，许冉指出，在中国式现代化的新征程上，包括京东在内的众多企业肩负着助力高质量发展的重要责任，必将迎来更为广阔的发展前景。6月17日，在京东20岁生日的前一天，《人民日报》在头版推出京东专题报道《立足“以供应链为基础的技术与服务企业”定位，京东——服务实体经济服务消费需求》指出，20年来，京东始终把自身发展紧密融入时代需要和国家大局，主动承担社会责任，实现经济效益和社会效益的共增长。许冉在文中表示，展望下一个20年，京东将继续沿着新型实体企业之路，通过进一步发挥以供应链为基础的技术与服务优势，助力国家建设以实体经济为支撑的现代化产业体系，为社会创造更大的价值，在实现自身更好发展的同时，为实现经济高质量发展贡献更大力量。