618阿里发票平台业务锁定降级通知是什么?附策略

[复制链接]
admin 发表于 2023-6-12 13:04:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
淘宝天猫商家注意了!2023年618大促期间,为维护系统稳定,将会限用阿里发票平台部分功能。请商家朋友提前了解规则并做好准备,否则将影响商家开票。
一、限制时间段
2023-06-15 19:50~2023-06-15 20:30
二、具体功能
1、【入口设置】模块功能将暂停开放,届时商家无法设置或编辑消费者侧发票申请页面的发票类型、消息卡片等功能,请您提前完成消费者申请发票入口的展示设置;
2、【商品设置】模块功能将暂停开放,届时商家将无法设置或编辑商品/sku维度的税编税率,请提前完成开票页面的商品设置;
3、【导出开票记录&发票明细】功能将暂停开放,届时商家无法导出开票记录&发票明细。
三、对消费者的影响
考虑大促期间交易量激增,为保障消费者的消费体验,平台对部分消费者下单流程简化,可能存在少量消费者咨询,咨询场景如下:
场景一:下单页面为什么不能开票?
话术:您好,您可在订单列表、订单详情申请开票。
场景二:订单列表、订单详情为什么没有补开发票入口?
话术:您好,大促期间,系统维稳升级中,您可在3个小时后在订单列表、订单详情补开发票。
四、建议做法
1、您根据以往开票量预估618期间的所需开票量,提前准备足够的票量。如果量较大,请一定要提前向税局申请增量。
2、同步客服【第三点】内容,提前熟悉话术,准备好应对消费者咨询。
回复

使用道具 举报

 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


1关注

0粉丝

3763帖子

排行榜

关注我们:微信订阅号

官方微信

个人微信

全国服务热线:

4000-018-018

公司地址:上海市奉贤区南奉公路7228号B区1068室

运营中心:金华市婺城区东市北街1938号111A室

邮编:321000 广告QQ:1741874815

Copyright   ©2018-2023  淘宝论坛Powered by©tao37!技术支持: 淘宝论坛     ( 滇ICP备2023011524号-43 )