京东发货与商品不符怎么办?有赔偿吗?

[复制链接]
admin 发表于 2023-5-19 16:04:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
如果您在京东上购买的商品与实际发货的商品不符,可以通过以下步骤进行处理:
在签收前,请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不符,可以拒绝签收,联系卖家进行处理。
如果已经签收但商品与实际发货的商品不符,可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。
如果卖家无法解决问题,您可以在订单详情页面中申请售后服务,选择“商品与实际发货的商品不符”作为问题类型,提交申请。
在售后服务流程中,京东客服会联系卖家核实问题,并要求其按照约定时间发货正确的商品或者协商其他解决方案。
如果卖家无法及时发货正确的商品或者解决问题,京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。
在处理过程中,如果是卖家的错误导致了商品与实际发货的商品不符,卖家需要承担相应的责任和赔偿。如果是快递公司的错误导致商品与实际发货的商品不符,可以向快递公司进行投诉和索赔。
需要注意的是,在购买商品时请仔细核对商品信息,避免因商品与实际发货的商品不符而导致纠纷和损失。在签收前进行验货,如果商品与实际发货的商品不符可以拒绝签收,以便日后维权。
京东卖家发的货与实物不一样怎么办?
如果您在京东上购买的商品与实际发货的商品不一样,可以通过以下步骤进行处理:
1、在签收前,请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不一样,可以拒绝签收,联系卖家进行处理。
2、如果已经签收但商品与实际发货的商品不一样,可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。
3、如果卖家无法解决问题,您可以在订单详情页面中申请售后服务,选择“商品与实际发货的商品不一样”作为问题类型,提交申请。
4、在售后服务流程中,京东客服会联系卖家核实问题,并要求其按照约定时间发货正确的商品或者协商其他解决方案。
5、如果卖家无法及时发货正确的商品或者解决问题,京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。
需要注意的是,在购买商品时请仔细核对商品信息,避免因商品与实际发货的商品不一样而导致纠纷和损失。在签收前进行验货,如果商品与实际发货的商品不一样可以拒绝签收,以便日后维权。
回复

使用道具 举报

 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


1关注

0粉丝

3763帖子

排行榜

关注我们:微信订阅号

官方微信

个人微信

全国服务热线:

4000-018-018

公司地址:上海市奉贤区南奉公路7228号B区1068室

运营中心:金华市婺城区东市北街1938号111A室

邮编:321000 广告QQ:1741874815

Copyright   ©2018-2023  淘宝论坛Powered by©tao37!技术支持: 淘宝论坛     ( 滇ICP备2023011524号-43 )