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京东卖家没发货怎么申请退款?京东违规处理说明有哪些?
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京东卖家没发货怎么申请退款?京东违规处理说明有哪些?
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admin
发表于 2023-3-3 16:04:24
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在京东上买东西的时候如果发现自己买错了,在商品没有发货的时候就可以去申请退款了,这样自己和京东方面是没有损失的,所以很快就能通过审核的,那么如何去申请退款呢?下面来介绍下。
京东卖家没发货怎么申请退款?
1.打开手机京东APP。
2.点击右下角我的选择进入我的订单。
3.点击没发货想退款的商品。
4.选择左下角申请退款填写退款原因。
5.最后点击确定等待商家处理即可。
京东违规处理说明有哪些?
1.如卖家有违规行为,应予以纠正,并扣除一定的积分。承担相应的处罚。本年度违规扣款将于次年1月1日00:00清零。
2.违规行为按情节轻重分为严重违规和一般违规。两者分别扣分、累加、分别执行,但只处理一例,不再重复处理。
3.京东开放平台对卖家严重违规行为采取以下方式处理:如果卖家严重违规累计积分达到25分,卖家将被限制发布产品/限制开新店7天,参与营销活动第10天,社区功能限制和公众警告第7天,将向京东支付人民币10000元的罚款;
4.卖家严重违规累计50分,卖家将被限制发布产品/限制开新店14天,限制参与营销活动20天14日,限制社区功能并发布警告,将所有产品下架并封锁店铺,并支付京东2万元违约金;
5.如果卖家因严重违规被扣75分,卖家将受到处罚。限制产品发布/限制开新店21天,限制参与营销活动30天,限制社区功能和公共警告21天,下架所有产品,封锁门店,向京东支付a罚款人民币30,000元;
6.卖家严重违规累计100分,京东有权清仓;卖家支付的平台使用费未到期部分不予退还,卖家应向京东支付违约金还包括人民币10万元或全额保证金(以较高者为准)(售假货物需特别约定)。
7.卖家销售假冒商品,需向京东支付100万元人民币或店铺累计销售额10倍的罚款。如果上述违约金不足以弥补京东的损失,卖家仍应赔偿。
京东卖家没发货的话找到对应的订单,在里面申请售后,就可以看到退款的选项了,如果卖家已经发货的话,中途无法拦截物流的话就只能等商品到了再去申请退货退款了,通过拒收就可以直接退回去了。
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