淘宝虚假宣传怎么维权？怎么赔偿？

如果想要做好淘宝店铺的各项基础工作，那就需要先去了解一下淘宝虚假宣传要怎么进行维权和赔偿，我马上就来给各位淘宝卖家们分享。


在淘宝上销售的店铺中，你应该了解淘宝的相关规则。哪些行为会导致虚假宣传？让一些买家误解，或者说一些骗子利用了漏洞。因此得到了她们的投诉。
1、淘宝卖家收到被投诉虚假宣传的通知后，如果他们从买家那里获得此类信息，首先，如果你没有违反淘宝网有关虚假宣传的规定，你应该向买家做出良好的解释。
这种情况尤其出现在一些功效产品中，如减肥产品或祛痘产品。
我相信没有一个卖家能百分之百地保证他们的产品能有效解决用户的问题，所以当他们无法减肥或消除粉刺时，卖家必须承认他们的错误吗？产品是否有问题？
因此，一般来说，卖家会在产品详情页面中指出，这也是基于个人体质，客户服务不能保证买家在引导买家购买时能够成功减肥或消除粉刺。仅仅进行虚假宣传是不够的。
2、当然，还有一种情况，那就是卖方确实做了虚假宣传。在这种情况下，如果买方向工商行政管理局投诉，一般来说，卖方首先删除或修改虚假宣传的内容，然后与买方进行良好沟通，或退货和退款。如果买方还活着，卖方可能愿意赔钱。协商解决。因为工商行政管理局主要通过协商解决这些纠纷。
如果卖家的虚假宣传属实，并违反淘宝网的相关规定，买家将向淘宝投诉虚假宣传，也就是修改或删除虚假宣传等内容，然后退货退款，接受淘小二的处罚。
怎么赔偿?
《消费者权益保护法》第一款规定，商家虚假宣传存在欺诈行为的，应当根据消费者的要求，增加对所遭受损失的赔偿。增加的赔偿金额应当是消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；如果额外赔偿金额低于500元，则应为500元。
《反不正当竞争法》第二十条第一款规定，经营者违反本法第八条规定，对商品进行虚假或者误导性的商业宣传；
或者协助其他经营者进行虚假或者误导性的商业宣传，组织虚假交易的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下罚款，可以吊销营业执照。