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淘宝匿名购买如何要好评 有技巧就有效果
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淘宝匿名购买如何要好评 有技巧就有效果
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admin
发表于 2019-11-14 08:10:08
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消费者在淘宝的习惯上不同,有些人喜欢淘宝匿名购买产品,这时候不喜欢商家打扰,甚至连售后给个好评也懒得搞。消费者有这样的权利,但是商家往往不喜欢这样的行为,因为希望得到消费者的认可,更希望得到中肯的评价。不过面对这样的问题,很多成功的商家,已经有了非常丰富的总结,方法还是很多,这里简单总结常用方法:
好评承诺在售前就沟通好
给消费者提供优质服务,在淘宝匿名购买购买商品之前,一定会有很多前期的咨询与讨价还价,不管价格能不能让,都要让消费者购得称心舒服,这是非常重要的淘宝经营技巧。尤其是提前沟通不能修改价格的时候,可以追加好评返利或者返红包等等方式,这种折扣对很多消费者,是会有吸引利的。随商品附赠扫码好评卡等等,方法都非常简单,但是坚持做下来,对自己的店铺信誉提升,会有非常大的好处,这种隐形折扣的方式,售前就沟通过会效果更好,消费者更容易接受与认可,也会顺利获得好评。
售后跟踪提升服务隐含着要好评
支持消费者淘宝匿名购买,是商业信誉与经营的一种方式,而追加好评,消费者为什么要这么做?很多淘宝商家售后,可以跟踪提供服务的,不必讨扰,但是可以了解一下情况,希望提出意见等等,对于淘宝达人类型的消费者,这种关心与呵护,还是很暖心的,这时候希望得到好评,大多数消费者会理解,会支持。
淘宝的商家与消费者,是可以和实体店一样,建立起稳定合作关系的,特别是从追求商家利益的角度来看,要保证有技巧的体现专业性,要在淘宝的经营中,追求更高的收益,必须追求商家信誉,这就是好评。面对淘宝匿名购买的问题,消费者没有错,必须尊重,而售前沟通,售后跟踪等等方式,体现专业服务,也可以建立好良性关系,这时候明确好评诉求,不是强求,就会更容易实现。
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