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抖音上申请退款不给退怎么办?如何投诉?
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抖音上申请退款不给退怎么办?如何投诉?
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admin
发表于 2023-2-7 16:04:20
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现在很多人喜欢在抖音上买东西,而抖音上购物的方式也是多种多样的,可以在抖音小店买东西,也可以在抖音直播间买东西等,但是有很多人买了东西后需要申请退款,但是商家不给退应该怎么办呢?
抖音申请退款不给退怎么办?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
如何投诉?
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。(这期间我大概找过6个人工服务,投诉3个。)
3.找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线。
4.给抖音官方热线打电话,进行投诉。
抖音如何退货退款?
1、点击我,点击抖音商城。
2、点击我的订单。
3、点击需要退货的订单。
4、点击申请售后。
5、点击退货退款后,说明原因提交即可。
在抖音上申请退款如果不给退的话,可以先和商家沟通,如果确实商家有责任的话,一般会同意你的退款申请的,但是如果商家没有任何问题的话,那么买家是无法退款的,即便是投诉也没有用的。
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