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淘宝怎么通过买家秀获客呢?
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淘宝怎么通过买家秀获客呢?
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admin
发表于 2022-3-5 07:20:20
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淘宝的店铺越来越多。买家现在在网上购买产品,有了非常广阔的选择空间。淘宝从人选货模式演变成了货找客模式。这个时候就需要卖家好好利用淘宝买家秀这个功能了。那么,淘宝怎么通过买家秀获客呢?
一、买家秀的影响
消费者不管在哪个平台购买商品都是比较依赖买家秀的,这是最初的社交型电商功能,特别是淘宝店铺,本身没有品牌加持,全靠产品吸引顾客,那么买家秀就相当于站在买家的立场上向正在浏览这款宝贝的人分享使用经验,跟很多社交电商平台的种草贴、分享帖是一样的。如果商品的评论很少,也没有配图,那么这个商品对买家的吸引力就会下降。
二、买家秀没做好管控的后果
我们这里将的后里不是说差评那种买家秀,当然差评商家也要去反思一下是否商品真的需要改进,同时和积极跟买家沟通尽量消除差评对店铺的影响。我们要讲的是起到反作用的好评,相信大家在网上也经常看到那些奇葩买家秀照片吧,这些放在社交平台上大家笑一笑就过了,但要是放在哪个店铺里面,那对宝贝的购买率是致命的打击,同时买家秀还是消费者对这个店铺的第一印象,他们可以通过看买家秀对店铺有初步的判断,所以才要说做好买家秀的管控非常重要。
三、如何管控买家秀
1、客服需要有耐心、专业程度高,在跟消费者交流的过程中引导他们评论商品,在货品签收之后及时提醒消费者评论。
2、在店铺后台可以设置评论有礼,用小额红包和礼品来激励消费者评论。
3、面对回购顾客要做好维护,及时短信,信息沟通,让他们随时记起店铺的存在。同时可以给他们一些私人优車券,让他们评论高质量的买家秀。
4、SD,可以找人SD,按照店主的要求来写买家秀,拍视频的话最好做到7秒以上。
由此可见,好的买家秀是可以提高产品的销量的。做淘宝运营不能忽视买家秀的作用。如果对淘宝运营还有其他疑问,欢迎上咨询。
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