如何联系淘宝人工客服

淘宝的卖家们都很忙，所以平台提供了一个机器人客服，可以帮助解决一些简单的问题。但是，如果你是买家，有什么问题想要咨询机器人，怎么才能转到人工客服呢?下面就告诉你吧!
一、如何联系淘宝人工客服?
只要在聊天框里输入“人工客服”，就可以自动转接到人工客服，然后再输入你想要问的问题，就可以得到答复了。
二、淘宝机器人客服免费吗?
免费的。
友情提示：
1、机器人和人工客服不能同时收到消息。你可以设置让机器人先收到消息。如果机器人不能回答你的问题，你可以要求转接到人工客服。当转接到人工客服时，你可以设置让机器人先收到消息。
2、机器人的回答内容和语音，都是由卖家或者第三方服务商在后台设置的，具体设置，请联系相关的客服人员。
3、当机器人接收到你的消息时，人工客服就收不到你的消息了。如果你后来要求转接到人工客服，人工客服中心在重新分配这个消息之前也收不到。另外，如果机器人收到了消息，但是没有转给人，那么这个消息就会被保存在消息管理库里，等待卖家再转给人。
为了让机器人产品更好地服务于卖家和买家，提高卖家的接待效率和买家的消费体验，从而增加卖家店铺的收入，平台将更新机器人产品的开通和使用功能，
内容是这样的：
1、平台将根据每月对机器人的满意度，对机器人进行分级，并设定最高接入率。
2、新开店的机器人店铺，每天接入的机器人数量为20%。
3、新开店的机器人店铺将于2023年一月开始执行，新店铺的续租期将另行通知。
淘宝的机器人客服是不用花钱的。很多卖家在忙的时候都会用到机器人，但是卖家们也不能过分依赖机器人，否则会让买家觉得不亲切，影响转化率。