买家拍单后快递寄出拒签怎么办

我最近碰到这样一个人，就是在我店铺拍了一个产品，但是我已经把产品寄出了，买家说不想要了，想要退款。因为我是刚开淘宝店铺不久，不知道这种情况应该怎么去应对，是直接退款给他还是等快递寄回来后再退款给他。而且，还有一点，就是这来回的运费应该是谁出呢？

你好，快递寄出后如果买家无故拒签的话，你可以先尝试联系买家问清楚拒签的情况。如果是买家个人原因导致的，那么可以让买家补偿来回的快递费用，这块具体需要协商。但是，买家联系不上的情况下，可以直接申请淘宝介入处理。