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怎么投诉天猫卖家,举报的是商家需要怎么来操作
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怎么投诉天猫卖家,举报的是商家需要怎么来操作
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admin
发表于 2020-12-10 09:30:15
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在平常我们在天猫购物时,作为消费者的我们有权利对自已所购买的商品进行评价,对质量不好的商品以及遇到态度不好的卖家有权利进行投诉和举报,下面跟随小编介绍下怎么投诉天猫卖家和举报违规商品。
一,怎么投诉天猫卖家
1.如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2.如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
3.如果通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
二、如何举报违规商品。
1、可以打开淘宝首页,登录淘宝账号。找到准备举报的商品,仔细流量一下。
2、进入商品详情页,看看右上方或者下方有没有“举报”设置。
3、点击“举报”选项,会发现有三种情况可以举报。根据实际情况进行选择,并且点击“发起举报”。接下来会看到几种不一样的场景,还是根据实际情况来选择,并且点击“提交举报”。
三、准备举报的是商家需要怎么操作
1、打开淘宝并且登录,找到想举报的商品,进入详情页面,选择“立即购买”。此时,只需要提交订单,出现支付页面时拒绝支付。简单来说,只需要提交订单,不需要支付费用。
2、进入“我的淘宝”,查看“待付款”情况。此时会看到“投诉卖家”以及“违规举报”等选项,点击“投诉卖家”即可。
3、进入投诉之后,根据提示填写各种信息,最后“提交”。
这些投诉流程,可以帮助消费者更好地保障自己的权益。但是不能随随便便举报商家或者商品,只有真正出现违规行为,才可以举报。一般来说,所有的举报行为都是匿名举报,被举报一方无法查到信息。
以上就是小编对怎么投诉天猫卖家和举报违规商品进行的整理,希望对你们有所帮助,通过以上介绍,想必你们对怎么来投诉商家和举报违规商品都知道怎么来操作了吧,想要了解更多相关问题可以关注我们。
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