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标题: 抖音主播带货口碑分怎么计算？如何提高口碑分？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-7-19 13:03
标题: 抖音主播带货口碑分怎么计算？如何提高口碑分？
为了持续提升电商用户购买体验，同时让优秀电商创作者脱颖而出，平台不仅完善了带货口碑分的指标体系，而且增加了更明细的诊断说明，帮助达人自查，改善行为，提升分数。那么抖音主播带货口碑分是什么?抖音带货口碑分在哪查看?

带货口碑分调整详情如下：
带个口碑更新之前带货口碑更新后后
1、带货口碑分指示构成调整
(1)商品体验：分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的商品好评数据和品质退货率数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，越近的数据对分数的影响越大
(2)物流服务：分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的物流好评数据和物流到货时长数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，越近的数据对分数的影响越大
(3)服务态度：分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，越近的数据对分数的影响越大
2、更新周期
带货口碑分每天中午12：00进行数据更新
3、新增展示合作商家的体验分
(1)达人可通过【合作商家的体验分】看到近90天带货商家当前的体验分数据
(2)达人可从带货商家的商家体验分、商品体验、物流体验、商家服务四个维度进行诊断
带货口碑分有什么用?
1、影响购买转化：星星越多，消费者信任感越强，购买转化越高;
2、影响流量获取：星星越多，流量获得机会越高;
3、活动资格：未来带货口碑分可能作为平台活动报名资格的组成部分，具体见届时活动规则。
带货口碑分在哪里展示?
平台有权进行单方调整，包括但不限于更名、新增、删减等。
1、作者自己的商品橱窗;
2、商品详情页;
3、直播间购物袋列表;
4、用户查看作者的商品橱窗;
如何提高带货口碑?
选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品，将有助于提升带货口碑。

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