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标题: 申请京东延迟发货赔偿的方法是什么？有哪些规则？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-6-12 12:00
标题: 申请京东延迟发货赔偿的方法是什么？有哪些规则？
现在京东上开店的卖家比较多，在对京东店铺进行运营的过程中要按照相关规则去操作，以免让店铺出现违规情况，有部分消费者会遇到延迟发货的情况，这时候可以申请赔偿处理。那么申请京东延迟发货赔偿的方法有哪些?下面给大家讲述一下。
1、打开京东app，进入我的个人主页
2、点击“客户服务”，进入客户服务专区
3、点击“交易纠纷”，进入交易纠纷申请页面
4、选择需要申请的订单，并点击“申请”，进入
5、在纠纷类型上，选择未收到货配送问题，并点击“提交申请”即可
京东延迟发货赔付规则是什么?
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货
第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元京东自营延迟发货赔偿5元
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货
京东延迟发货申诉技巧如下：
京东商城后台有违约单出现的时候，卖家朋友们应及时查询该订单的物流记录，在官网查询及时截图申诉，一般在48小时内有物流记录的都是会申诉成功
申诉必须提供相应的证据架
尤其是与客户达成一致的情况，必须提供协商且达成一致的聊天记录等，只有卖家发过去的信息但没有客户肯定回复的情况也是不能通过报备的(商家多次联系无果的情况除外)架
且这种情况有多少订单就要提供多少证据，证据太多可以用压缩包上传架
被投诉人可以自收到投诉通知之日起1-3个工作日内提交申诉材料，一般来说，在整个申诉周期内，被投诉人拥有最多不超过3次申诉机会，投诉被正式受理后的每个申诉期间为7个工作日此外，经维权系统综合判断确认存在较高侵权风险的商品将可能直接被强制下架。

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