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标题: 淘宝退货攻略：货在路上也能退 [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-6-5 17:02
标题: 淘宝退货攻略：货在路上也能退
淘宝是我们经常购物的平台，有时候买了东西后又后悔了，想要退货。但是如果商品已经发出了，还在运输途中，我们还能退货吗？怎么退货呢？谁来付运费呢？
其实，淘宝上的商品在运输途中也是可以退货的，只要我们按照以下几个步骤操作就行：
第一步：查看卖家的退货规定。在订单详情页，我们可以看到卖家的退货政策，有些卖家可能会有特殊要求，比如需要提供原因、证明、时间限制等。如果卖家没有特别说明，那就可以按照淘宝的退款退货政策来办理。
第二步：与卖家沟通。在申请退货之前，我们最好先跟卖家联系一下，告诉他们我们想要退货的意向，看看他们是否同意。如果卖家同意了，他们会尝试拦截快递，让快递公司把商品寄回给他们。如果拦截失败了，那就需要我们配合卖家拒收快递，让快递员把商品退回给卖家。
第三步：申请退款。在卖家同意退货后，我们就可以登录淘宝我的订单，找到需要退货的商品，点击“申请退款/退货”。因为我们还没有收到商品，所以选择“未收到商品，仅退款”。然后选择合适的退款原因和说明，并上传相关的凭证（比如聊天记录、物流信息等）。最后点击“提交”，等待卖家审核。
第四步：等待退款。如果卖家在3天内没有处理我们的申请，或者同意了我们的申请，那么我们就会收到淘宝的通知，告诉我们退款成功了。退款的金额会原路返回到我们的支付宝账户里。
那么，在淘宝运输途中退货谁承担运费呢？
这个问题要看具体情况而定。一般来说，如果是卖家包邮的商品，那么运费由卖家承担；如果是买家付邮费的商品，那么运费由买家承担。不过有些卖家为了提高客户满意度，会主动承担退货的运费，并且全额返还给我们商品的价格。
在淘宝申请退货时，还要注意以下几点：
1、在包装物品时，要保证商品没有损坏或者缺少任何配件，并且不要撕掉标签或者破坏外包装。
2、在申请退货时，要尽量提供清晰和真实的证据，比如拍照或者录像，并且做好备份。这样可以避免和卖家发生纠纷或者维权困难。
3、在申请退货后，要保留好物流单号或者其他重要信息，并且及时跟踪物流状态。这样可以防止快递丢失或者延误。
总之，在淘宝购物时，我们要注意查看卖家的退货政策，并且遵守淘宝的退货规则。如果遇到问题，要及时和卖家沟通，并且保留好证据。如果不能和卖家达成一致，就可以找淘宝客服介入处理。

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