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标题: 淘宝一直不发货怎么申请赔偿？对商家有什么影响？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-5-29 17:02
标题: 淘宝一直不发货怎么申请赔偿？对商家有什么影响？
淘宝卖家需要按照发货规则来完成发货，但是有的淘宝商家有可能个人原因导致一直没有发货，这个时候买家是有权申请赔偿的，那么淘宝一直不发货怎么申请赔偿呢?今天我们来看一下方法。
1、我们可以先登录淘宝，【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击【退款/退货】按钮。
2、申请退款面页：首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。
3、在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和淘宝卖家发生协调不一致的情况下，最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据，上传作为凭证。接着点击【提交申请】，一般没有发出货物的情况下，淘宝卖家都会很轻松的同意将款项退还的。
4、提交申请退款完成后，我们先耐心等一等淘宝卖家处理，一般情况下是48小时内，如果淘宝卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给您的，退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款。
对商家有什么影响?
1、淘宝延迟发货情节严重的，下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且断定投诉成立前主动处置的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不超越6分)。
2、详细处分视情节而定，或以后台违规处分通告内容为准，但是产品被下架后权重一定会遭到影响，什么时分能恢复流量，详细需求看重新上架后的实践运营操作状况，能否可以提升产品权重和排名位置。
3、普通买卖：投诉成立，需向买家支付该商品实践成交金额的5%(5元≤金额≤30元，局部类目最低1元)作为违约金。
4、试用中心买卖：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名胜利后回绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，普通违规扣6分。
淘宝一直不发货的话，除了要支付违约金之外，淘宝店铺还要被扣除分数，严重的话会影响淘宝店铺的排名。

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