tao37淘宝论坛

标题: 淘宝上的差评能在生效前撤掉吗 [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-5-23 07:10
标题: 淘宝上的差评能在生效前撤掉吗
淘宝上的商品和商家都可以被买家评价，包括好评、中评和差评。对于商家来说，差评是一种非常不好的评价，可能会影响到商家的信誉和销售。因此，在收到差评后，商家可能会想办法撤掉差评以保护自己的利益。但是，淘宝上的差评能在生效前撤掉吗?本文将为你详细介绍。
淘宝买家差评的生效时间
首先，我们需要知道，淘宝买家给出的差评并不是马上生效的。在买家提交评价后，商家和买家都有一个“评价时限”，双方可以在这个时限内对评价进行修改或者撤销。具体生效时间如下：
1)买家评价提交后，需要等待48小时才能生效。
2)商家在确认收货或者超过7天未做任何操作的情况下，评价自动生效。
是否可以在生效前撤掉差评
在生效前，买家可以自行修改或者删除已经提交的评价。但是，如果商家想要撤掉差评，需要满足以下两个条件：
1)买家同意撤掉：商家需要先和买家进行沟通，让买家同意撤掉差评。
2)差评不合法或者不实：如果商家认为差评是不合法或者不实的，可以向淘宝申请撤掉。例如，如果买家恶意诽谤商家或者故意捏造事实进行差评，属于违反淘宝评价规则的行为，在这种情况下，商家有可能获得撤掉差评的机会。
但是，要注意的是，买家是否同意撤掉、差评是否合法等因素都会影响到商家的撤掉申请是否获得通过。具体来说，商家需要提供充分的证据，证明差评违反了淘宝的评价规则，并说明撤掉的原因。如果商家无法提供充足的证据，或者差评并非违规评价，那么申请很有可能会被拒绝。
撤掉差评的后果
虽然撤掉差评可以避免商家因为差评而受到过多的负面影响，但是这种做法也存在一定的后果。以下是一些可能的后果：
1)买家感到被欺骗：如果商家在没有经过买家同意的情况下强行撤掉了差评，这可能会让买家感到被欺骗，从而导致更加不满。
2)违反淘宝规则：商家如果滥用撤掉差评的权利，可能会触犯淘宝的规定，从而面临处罚。
3)其他后果：撤掉差评也需要一定的成本和时间，例如需要向淘宝进行申请并等待审核。在这个过程中，商家可能会失去其他机会或者面临其他风险。

欢迎光临 tao37淘宝论坛 (https://www.tao37.com/)