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标题: 京东发货与商品不符怎么办？有赔偿吗？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-5-19 16:04
标题: 京东发货与商品不符怎么办？有赔偿吗？
如果您在京东上购买的商品与实际发货的商品不符，可以通过以下步骤进行处理：
在签收前，请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不符，可以拒绝签收，联系卖家进行处理。
如果已经签收但商品与实际发货的商品不符，可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。
如果卖家无法解决问题，您可以在订单详情页面中申请售后服务，选择“商品与实际发货的商品不符”作为问题类型，提交申请。
在售后服务流程中，京东客服会联系卖家核实问题，并要求其按照约定时间发货正确的商品或者协商其他解决方案。
如果卖家无法及时发货正确的商品或者解决问题，京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。
在处理过程中，如果是卖家的错误导致了商品与实际发货的商品不符，卖家需要承担相应的责任和赔偿。如果是快递公司的错误导致商品与实际发货的商品不符，可以向快递公司进行投诉和索赔。
需要注意的是，在购买商品时请仔细核对商品信息，避免因商品与实际发货的商品不符而导致纠纷和损失。在签收前进行验货，如果商品与实际发货的商品不符可以拒绝签收，以便日后维权。
京东卖家发的货与实物不一样怎么办?
如果您在京东上购买的商品与实际发货的商品不一样，可以通过以下步骤进行处理：
1、在签收前，请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不一样，可以拒绝签收，联系卖家进行处理。
2、如果已经签收但商品与实际发货的商品不一样，可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。
3、如果卖家无法解决问题，您可以在订单详情页面中申请售后服务，选择“商品与实际发货的商品不一样”作为问题类型，提交申请。
4、在售后服务流程中，京东客服会联系卖家核实问题，并要求其按照约定时间发货正确的商品或者协商其他解决方案。
5、如果卖家无法及时发货正确的商品或者解决问题，京东客服会为您进行全额退款或者其他处理。
需要注意的是，在购买商品时请仔细核对商品信息，避免因商品与实际发货的商品不一样而导致纠纷和损失。在签收前进行验货，如果商品与实际发货的商品不一样可以拒绝签收，以便日后维权。

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