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标题: 抖音卖家虚假发货可以举报吗？虚假发货处罚扣多少？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-4-27 18:04
标题: 抖音卖家虚假发货可以举报吗？虚假发货处罚扣多少？
抖音上有着非常多的卖家开店，在运营的时候是需要遵守平台的相关规则，如若违规的话对店铺是有很大影响的，那么抖音的卖家出现虚假发货的话是否可以进行举报了?
可以，具体按照以上流程操作进行举报处理：
1、打开【抖音】官方app，找到【抖音商城】并进入，找到所需投诉的商品订单，接着便转入【订单详情页】，滑动页面找到界面下方的【官方客服】，在咨询界面内输入想要投诉的店家后，选择【连线人工客服】，然后按照想要投诉的内容发起投诉即可。
2、打开【抖音】app，找到【抖音商城】并进入，找到要投诉的订单，点击后页面转至相应的小店，找到该店铺的客服，创建与客服的聊天框，然后找到对话框右上角的【...】选项，来到【当前店铺设置】的页面，在当前界面中点击【投诉商家】，接着根据诉求点击对应的投诉内容。
3、致电抖音官方客服“10101588”发起投诉。
若以上方法都解决不了问题的，还可以通过消费者协会进行投诉。
抖店虚假发货处罚扣多少：
根据违规的情况，平台会有不同程度的处罚，相对也会有罚款。具体如下：
1、违规赔付和积分处理
如果订单的单价大于3元，会罚款，最高不超过30元。
2、如果有批量虚假发货，商品被下架，情节严重还可能被关店或者清退。
3、发货是抖音小店评分的指标十一，如果虚假发货，会影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。如大促活动报名资质等。
我们了解到抖音卖家虚假发货是否可以举报，如若消费者发现卖家虚假发货的情况，这时候可以按照以上操作来进行投诉，这样平台也会给予店铺相应的处罚。

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