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标题: 抖音卖家一直不发货怎么赔偿？有什么处罚？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-4-27 18:05
标题: 抖音卖家一直不发货怎么赔偿？有什么处罚？
对抖音达人来说，肯定也希望能够做好抖音账号，但是如果抖音卖家一直不发货的话，具体要怎么赔偿呢?抖音平台对卖家有什么处罚呢?
有赔付。
1、卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。
除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。
2、卖家承诺赠品超时未发货，按照以上赔付规则来支付违约金。
赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接，没明确标价，违约金由抖音客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立之后，向买家赔付违约金之外，卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。
买家投诉成立后，需支付违约金双份，一份给买家，另一份给抖音网。大家买家投诉成立前，就主动进行赔付，我们只需给单份违约金。
有什么处罚?
1、订单关闭
其实就在消费者下单起150天内，没有进行“发货”，而且未进行退款的订单，之后订单将自动关闭，交易金额就会将按照原有付款途径退回到消费者的账户。
如果原路退款不成功，这样平台将提供其他退款路径了。
2、扣除店铺内的保证金
对于每笔违规订单，扣除保证金10元的。
对于违规判定次日，做统一扣款处理，然后单笔订单扣除保证金不超过2次的。
对于此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元的。
3、商品封禁
对于单笔订单发货超时累计大于2次，就要对应商品将会被封禁的。
4、店铺停业或者清退处理
如果同一订单在被判罚多次后仍没有及时规范发货或跟用户协商一致做退款处理的，这样平台有权视情况直接去对该店铺采取关店或清退处理的。
5、影响到店铺的评级
其实抖音发货超时率是属于商家评级的负向评价指标，发货超时判定出来的记录将同步计算在商家评级分值中，从而影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益了。
目前平台系统实时判定发货超时订单，而且每识别出一个发货超时订单，就会被记录发货超时1次的。

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