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标题: 京东保价要收到货后吗？注意事项有哪些？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-3-6 18:05
标题: 京东保价要收到货后吗？注意事项有哪些？
对京东卖家来说，肯定也希望能够做好京东店铺保价的工作，但是大家是否清楚京东保价是不是应该在收到货之后呢?有哪些注意事项呢?
1、如果是先款后货的订单，订单中商品出现降价行为的，那么商品在没有出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。
如果是货到付款的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。
2、如果商品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算。
如果是上门自提的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
3、如果买家提交订单后商品出现涨价行为的，商品价格还是按照买家下单时的价格结算，无论买家是否已经汇款，不需要与京东客服确认。套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款的商品不享受价保服务。
注意事项有哪些?
物理损坏或人为损坏造成的产品问题不在30天质保范围之内。
客户需保证上传的凭证为原图，未经涂改、未有增删等痕迹，内容真实有效，如发现有上述不符情况，京东有权拒绝客户的申请。
客户不能蓄意利用此服务进行牟利，如经查实确有牟利行为，京东有权取消客户享受此服务的退货退款、换货或免费补寄零配件等形式的权益，并将影响客户账户的魔镜信用等级。
若用户申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址，且请勿使用货到付款方式。
在提供有效订单号、快递单号及费用凭证，并且由京东审核通过后，运费将以余额或京豆的方式返还到京东账户。

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