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标题: 抖音价格保护在哪里？规范是什么？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2023-2-6 18:04
标题: 抖音价格保护在哪里？规范是什么？
在抖音上买东西的人越来越多了，很多人买了东西之后都会优先关注商品的质量怎么样，也有人会去看看商品后面有没有降价，毕竟有些商品是有价保服务的，那么抖音价格保护在哪里申请呢?下面介绍下。
抖音价格保护在哪里?
在抖音平台上是有价格保护的，消费者购买商品后，平台会提供价格保护，在大促期间购买商品，商品会带有“大促价保”服务标识，如果商家调整同一商品价格，导致消费者购买后的商品出现降价情况，那么消费者是可以在价保承诺时间内享受价保服务，申请退差价的。
消费者购买的同一商品指同一个商家所出售的同一个商品，其中商品规格、商品赠品、商品编号、商品包装、商品品牌、商品销售方式、商品型号等商品属性参数需要完全一致，任何一项商品属性参数发生变化，均不属于同一商品，是不支持价保的。
申请抖音商品价保服务的时候，商品需要可以享受当前的优惠条件，比如：由于前N分钟优惠导致的降价，那么消费者需要在前N分钟内，该优惠降价没有结束的时候，发起降价补差申请，如果商品不在价保时效内，即消费者申请价保的时间，已经超过商品所标记的价保承诺时间，那么是不支持价保的。
规范是什么?
(1)申请价保服务时，商品须可享受当前的优惠条件，举例：由于前N分钟优惠导致的降价，消费者须在前N分钟内该优惠降价未结束时发起降价补差申请。
(2)价保目前仅支持通过抖音app、抖音极速版app、抖音火山版app分享的商品;
(3)订单未支付、订单申请取消等情况，不支持价保;
(4)商品不在价保时效内，即消费者申请价保的时间已经超过商品所标记的价保承诺时间，不支持价保(备注：价保时间从订单支付成功开始计算，开始与截止时间精确到秒);
(5)赠品订单不支持价保：购买时商品无赠送赠品，购买后商品有赠送赠品，不支持价保;购买时商品有赠品，购买后商品无赠品，不支持价保;购买时、购买后商品赠送的赠品不同，不支持价保服务。
(6)如因优惠券导致的差价，消费者须获得对应优惠券，符合该优惠券的使用条件，且可以使用，则该优惠金额方能纳入差价的计算范围。
(7)若订单内支持价保的商品被下架、无库存、删除，或商品处于预售状态下，不支持价保。
(8)订单正在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退货退款，不支持价保。
(9)若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。
(10)提交申请价保服务后，参与差价计算的优惠券会自动核销，差价将以退款的形式原路退回。
(11)如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的)，则小店平台可依相关法律法规的规定主张免责。
抖音价格保护在订单中就可以找到了，不过在抖音上能够有价保服务的商品还是比较少的，而且有很多商品的价格本来就不高，所以价保也没有多大的意义的，有需要价保服务的用户们按照上面的方式去操作即可。

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