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标题: 拼多多怎么找售后小二？售后小二怎么介入？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2022-9-6 16:00
标题: 拼多多怎么找售后小二？售后小二怎么介入？
不少朋友都喜欢在拼多多平台购物，因为拼多多的产品是真正的物美价廉，但是，购物之后，产品也是有可能会出现售后问题，需要联系卖家客服解决的。如果卖家不予解决，我们还可以找售后小二。
一、怎么找售后小二?
1、首先打开拼多多，点击进入底部的“个人中心”。
2、在个人中心中点击进入“官方客服”。
3、在官方客服中点击底部的“联系官方客服”。
4、进入聊天界面即可联系拼多多小二了。
当然，不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便，百度搜索拼多多客服电话就可以查询到拼多多的官方客服电话，这样速度也更快。
二、售后小二怎么介入?
如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请哦。
通过驳回原因，我们大概总结几点驳回原因，大概分为这几类：
1.店铺上传信息不对
如：未成年人不允许开店。
身份证反面照片不清晰，请重新拍摄。
三证合一的营业执照，其中税务登记证明、组织机构证明请上传三证合一的营业执照。
其他还有：
企业入驻：您所上传的相关材料，如果是复印件，必须要盖红色公章
“企业被当地工商局列入异常经营名录，请与当地工商局联系或登录全国企业信息信用公示系统查询”
身份证、营业执照等相关证件有效期距到期日期要大于3个月，否则将无法审核通过(所有证件含有效期的证件)
拼多多个人店铺填写身份证号要与上传的身份证上一致，填写的管理人员姓名要与上传的身份证上一致;企业店铺企业法人姓名请填写营业执照上法定代表人姓名，上传的身份证件为营业执照法定代表人的身份证件。
2.开店类型选择不理解
如：授权开设旗舰店，需提供独占授权书(如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。
其他还有：质检报告必须有由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具，且质检报告的有效期为1年，超出1年无效，请上传新的质检报告开设专卖店，请上传质检报告、商标注册证明和授权书(二级内)，开设专营店;
请上传质检报告、商标注册证明和授权书(三级内)，否则请选择普通店，其中旗舰店和专卖店只能经营一种品牌商品。
3.店铺名填错
如：个人店铺名称中请不要含有城字样(XX鞋城)个人店铺名称不得含有品牌名拼多多专营店店铺命名形式：企业商号+类目名+专营店，不得以“XX(品牌名)专营店”命名个人店铺名称不得含有商贸、商城、商行、贸易、百货、批发、工厂店、折扣店、专柜、品牌等相似或相关字样。
按照上面的方法，我们就可以找到售后小二，有什么问题，都是可以联系售后小二，让售后小二来解决的。不过，我们需要保存有力的证据，这样才会对我们有利，才能提升赢的几率。

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