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标题: 淘宝介绍产品话术大全 [打印本页]

作者: admin 时间: 2022-4-22 13:20
标题: 淘宝介绍产品话术大全
对于淘宝客服来说，掌握各种话术可以帮助你灵活应对各种消费者。如果你想销售商品，你还必须掌握一些产品介绍的话术。我马上把它们介绍给你们。

话术一：
认同感+需求视角+价格分割+增值塑造+痛点描述+逼单
顾客：有点贵。店主：是的，一个礼品盒只有五件。108的价格真的有点贵。我也这么认为（表达）（同意）
店主：亲，我想问下您是要给多大的孩子使用啊?您主要看中什么功能啊?
顾客：8个月，保温效果好
店主：亲爱的，宝宝要到8个月才开始补充食物。此时，孩子不得不长时间进食。食物冷的时候，婴儿容易腹泻。考虑到孩子，我们真的需要这种保温碗，你不这么认为吗？（加强需求）
这个设计可以用到3岁。只要108美元。它可以使用两年多，平均每天只需几分。它相对便宜。（价格分割）
8个月大的婴儿喜欢摔东西吗？我们的碗由****材料制成，具有***特性。它的抗摔性非常好（你可以看到评估结果非常好）。（增值塑造）
与其他产品相比，价格更便宜。许多评估表明，外壳很薄，很容易破裂。如果你考虑使用低成本、低质量的产品，你最终会付出更高的代价。它会在不久的将来节省一点钱，但从长远来看，它会损失更多的冤枉钱，你不觉得吗？（痛点加强）
你认为它可以帮助你，更好地保护你的宝宝。如果你愿意，你可以现在下订单（逼单）
话术二：
专业视角+强化需求+产品介绍+评价故事+逼单
店主：亲爱的，你知道妈妈在选择注水碗时应该考虑什么吗？材料安全，保温效果好，宝宝使用方便，对吧？（表达）（专业视角）
我认为我们在购买时主要关注价格，但在产品的整个使用寿命期间，我们会更加关注产品的质量和体验。（加强需求）
我们的产品采用双层保温设计，由304食品级不锈钢制成。这种材料耐800度高温。具有热胀冷缩慢、导热快、隔热性能好、韧性高、耐磨、永不生锈等特点。外壳材料为进口放心PP材料，超级隔热，宝宝不会烫伤，非常安全。（产品介绍）
作为母亲，她会对孩子们使用的产品非常感兴趣。您可以看到，目前超过30000的评估分数仍然是4.9，这表明许多客户都有良好的产品体验。（评价故事）
我相信我们的价格与我们的价值成正比。如果你现在下订单，你会满意的。（逼单）
话术三：
换位+产品介绍+强化需求+逼单
店主：（表情）给孩子们买东西需要很多精力。考虑到质量，我们应该考虑价格。当你挑太多的时候，你会感到眼花缭乱吗？（换位）
注水碗应该接触食物，食物安全是首要任务。你这么认为吗？产品采用双层保温设计，304食品级不锈钢。这种材料能承受800度的高温，具有缓慢的热膨胀和收缩，快速的热传导，良好的隔热性能，高韧性，耐磨性和永不生锈。（产品介绍）
因为材料有保证，所以价格很贵。婴儿很安全，母亲也很放心。（加强需求）
好的产品，可以让你感到放心，今天可以订购并带回家。（逼单）

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