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标题: 淘宝揽收及时率是什么意思？揽收及时率低会有什么影响？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2021-4-28 09:02
标题: 淘宝揽收及时率是什么意思？揽收及时率低会有什么影响？
　　现在很多朋友都是非常网上购物，网上购物对于大家来说是非常方便，最近有些朋友想知道淘宝揽收及时率是什么意思，揽收及时率低怎么办？对商铺有什么影响吗？下面文章就给大家解答一下相关的问题。
　　什么是揽收及时率
　　所谓揽收及时率就是近30天内揽收时间早于应揽收时间的订单量和近30天应该拉揽收订单量的比值。一般来说，揽收时间晚于支付时间，所以说揽收时间值取得是当前时间的前32天至前3天。
　　及时揽收率应揽收时间
　　订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准，其他订单以淘宝规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注淘宝发布的调整公告。无承诺发货时间统一以72小时计算，即付款时间+72小时=应揽收时间
　　如需查看每日的物流履约订单数据，可使用店铺诊断工具查看每日的未履约的量：登陆入口：卖家中心首页---顶栏导航(店铺)----体验报告---物流体验。

　　如何提升及时揽收率
　　1.揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户发件量多，快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆，揽收不及时有快递公司的原因，也有商家的原因，需要快递公司和商家共同改善。
　　2.一是快递公司未及时揽收，包括揽收人员未及时到岗，揽收车辆未及时到场。
　　这需要快递公司对人员和车辆有较强的管控能力，培养员工的责任感，对不合格员工进行淘汰。
　　3.二是当天发件量超出预期，快递公司备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆，以及扫描枪等物资。
　　这需要快递公司每天和商家做好沟通，商家及时通知快递公司来单量变化情况，快递公司及时调配资源。
　　4. 三是巴枪漏扫描，导致揽收时间为空，实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量。这种情况需要现场揽收人员做好逐件扫描，减少漏扫数量。
　　5.商家虚推订单，实际货物并未交接。这种情况通常发生在促销期间，由于商家来不及拣货打包，仓库为了自己的考核，虚推订单给快递公司。遇到仓库虚推订单这种情况，现场揽收负责要及时跟仓库沟通，并向公司上级汇报，用水印相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

　　6.快递公司负责揽收的部门，要及时查看系统中未揽收件量异常情况，发现大批量未揽收的情况，要及时联系现场揽收负责人，了解现场情况，及时做好应急措施。
　　淘宝物流揽收及时率低有什么影响
　　目前该指标会影响基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名，年费返还)，并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的要求。
　　消费者的物流体验一直都在商家服务好坏的评判标准中，有了“24小时揽收及时率”这一项标准后，能给消费者更优质的服务，同时也更好的规范了商家发货的服务效率。
　　淘宝揽收及时率是什么意思？以上就是给大家介绍了淘宝揽收及时率的含义，相信各位朋友都是清楚的知道了淘宝揽收及时率对于淘宝店铺考核分数是非常重要的。

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