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标题: 退货会影响店铺吗？买家恶意操作退款会影响卖家吗？ [打印本页]

作者: admin 时间: 2021-3-18 09:02
标题: 退货会影响店铺吗？买家恶意操作退款会影响卖家吗？
　　我们经常都会在淘宝等购物平台上进行购物，但总会有遇到不满意商品的时候，这时候就需要进行退货，那么我们退货会影响店铺吗？买家恶意操作退款会影响到卖家的吗？
　　淘宝七天无理由退换货
　　7天无理由退换货具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

　　淘宝退货退款对店铺有什么影响吗？
　　在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入，对店铺是有影响的。纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响；这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加；专业的质量问题，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

　　买家恶意操作退款会影响卖家吗？
　　很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。
　　退货会影响店铺吗？一般来说，正常的买家七天无理由退换货是不会影响到淘宝卖家的，在退货之前要跟客服做好协调，避免产生不必要的纠纷。

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