tao37淘宝论坛

标题: 淘宝怎么申请退款一般分为两种情况 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-12-24 08:02
标题: 淘宝怎么申请退款一般分为两种情况
在淘宝上如果购买了不合自己心意的产品很多买家都会选择和卖家协商后退款，那么刚使用淘宝不久的朋友们你们知道在淘宝怎么申请退款吗?想了解这个问题的话不妨随着小编一起来看看吧。在淘宝上如果购买了不合自己心意的产品很多买家都会选择和卖家协商后退款，那么刚使用淘宝不久的朋友们你们知道在淘宝怎么申请退款吗?想了解这个问题的话不妨随着小编一起来看看吧。

　　淘宝怎么申请退款
1、如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。
2、如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：
(1)申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款。
(2)申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。
　　卖家拒绝退款申请怎么办
如果卖家拒绝您的退款申请，可以申请淘宝客服介入，具体操作步骤如下：
1、请登录到【我的淘宝】，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予你和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
　　手机淘宝怎么样申请退货退款
1、登陆手机淘宝客户端;
2、点击右下角的【我的淘宝】;
3、点击【我的订单】;
4、找到需要申请退货的订单;
5、点击【申请售后】;
6、点击【退货】后待系统处理。
关于淘宝怎么申请退款这个问题小编已经为您解答完毕了，如果你还有更多关于淘宝的知识不了解可以关注我们网站，小编会尽力为您解答。

欢迎光临 tao37淘宝论坛 (https://www.tao37.com/)