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淘宝店铺售后时间是多久，有什么要求?
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作者:
四哥
时间:
2019-6-23 15:50
标题:
淘宝店铺售后时间是多久，有什么要求?
不管是淘宝卖家还是买家都会遇到售后问题，那么做为卖家来说，大家了解为买家开放的维权入口期限是多久吗？淘宝售后时间是掌柜们为买家提供相关咨询和退换货环节的时间段，那么淘宝售后时间是否是无期限的呢？
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卖家小常识之淘宝售后时间
为了解售后申请入口，掌柜们可以以买家的身份登入后台，还原自己的购物过程。即在成功完成支付宝付款并且确认收货之后，我们的申请售后窗口才会开放具体操作为：
在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中找到我们交易状态为“交易成功”的订单，在商品的数量后面就是“申请售后”的入口了：
但是如果交易成功后已经过了15天，那么此时点击这个选项就会出现相关的提示，这个入口已经关闭，也就是说我们的淘宝售后时间是15天：
关于售后的恶意差评受理范围
如果说有不良买家利用淘宝售后时间已过做为借口，来纠缠卖家提出无理的要求，并以此给出差评的时，我们可以对这种恶意差评行为进行举证。同时除这类的恶意差评，在淘宝差评受理范围内还有以下几种恶意差评的类型：
1.买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
2.同行恶意中伤：与同行交易后给出的中、差评。
3.第三方诈骗：第三方诈骗所产生的差评评价。
4.泄露信息辱骂或不良广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网对评语或解释中涉及辱骂、污言秽语等内容做出屏蔽处理，但是评价不做删除。
发生以上的恶意差评时，我们的卖家可以向淘宝举证，让淘宝小二介入处理中差评。
淘宝售后时间的开始也就意味着买家售后环节的开始。当然，大部分的商家并没有因为淘宝售后时间已过来拒绝为买家提供咨询服务，所以淘宝售后时间也只是一个官方的售后处理窗口，对于淘宝售后客服来说，淘宝售后时间远超过15天。
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