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标题: 买家拍单后快递寄出拒签怎么办 [打印本页]

作者: 洗牌啦 时间: 2019-1-3 14:20
标题: 买家拍单后快递寄出拒签怎么办
我最近碰到这样一个人，就是在我店铺拍了一个产品，但是我已经把产品寄出了，买家说不想要了，想要退款。因为我是刚开淘宝店铺不久，不知道这种情况应该怎么去应对，是直接退款给他还是等快递寄回来后再退款给他。而且，还有一点，就是这来回的运费应该是谁出呢？

作者: 四哥 时间: 2019-1-5 21:57
你好，快递寄出后如果买家无故拒签的话，你可以先尝试联系买家问清楚拒签的情况。如果是买家个人原因导致的，那么可以让买家补偿来回的快递费用，这块具体需要协商。但是，买家联系不上的情况下，可以直接申请淘宝介入处理。

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