淘宝灯塔评分影响权重吗?怎么提升?
在淘宝,一般大家会去关注一下自己帐号的等级或者是店铺的评分,尤其是在淘宝开店的商家权重是非常的重要的,但是权重的提升比较难,淘宝灯塔评分影响权重吗?一、淘宝灯塔评分影响权重吗?
答案当然影响了,新指标纳入淘宝搜索排序,大批商家受影响了,但是没有关系,新灯塔指标是可以提升的。
二、怎么提升?
综合服务能力得分=各单项得分*各单项权重之和。
1)各单项得分:根据商家的一个基本单项指标在其主类目中的排名综合计算。
什么是单一指标,什么是综合指标?任何单一指标似乎都向四面八方延伸。
天猫卖家的经验评分都是五个等级(5/优秀可能是那么焦虑,4/优秀可能是才华横溢,3/一般可能是开朗,2/差可能是马奔腾,0/很差),例子可能太多了。
五分表示同品类的商家在这个服务上是优秀的,这可能是大家所期待的,比行业内的大部分商家排名好一点。0分说明同行业水平体验很差。
有点甜,排名远低于行业水平。可能范围很广。请参考板上的分数显示,以及指标系统中的每个具体指标。
比如‘A店’的及时收款率是99.8%还是细致,系统根据行业现状进行综合排名,给个分还是听话。店铺A的物流体验项在行业内排名top1,系统给分商品评价5分。具体分数请参考数据广告牌显示。
2)个体权重:根据各行业或复杂情况的战略要求,不同时期对不同类别的权重会有相应的要求和调整。
A公司和B公司关于某个店铺,比如:A店属于某个品类,单个维度的得分如下:产品体验4分,权重A %;体验物流3分,权重B %;
售后体验2分,权重C %;投诉5分,权重D %;经验4分,权重E %;A店的“基础服务考核得分”为“物流体验(3*A%)商品体验(4*B%)售后体验(2*C%)纠纷投诉(5*D%)咨询体验(4*E%)=X分。
淘宝灯塔评分一般是不会影响到大家店铺的权重的,一般能够对大家店铺权重造成影响的,都是因为大家出现违规行为,所以平台才会给大家的店铺降权以示处罚。
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