1年店淘辛酸史经验分享
前段时间去河南出差，顺路去拜访了去年合作的一位代理。这个代理是我在火车上偶然认识的，聊了一晚上，他在跟着我干这行之前是做网站建设。我俩当认识那会儿，他正执着于搭建他本地的外卖网，还准备往里投钱。我俩可以说是相见恨晚，不久之后他就开始转型做无货源店淘，并且按着我说的，一步步置办工作室、批量拉网线、搜集亲朋好友的身份证开店等。起初，他刚开店的时候，我收了他2万学费。然后，对接了大概有一个月，到2018年6月份，看着他差不多每天1个店稳定50单后，我选择离开，不再现场亲自指导了，后来慢慢的半年也没联系过。当时帮他置办工作室的时候，为了解决网线的问题费了不少劲。从小县城跑到市里的二手市场去买电脑，还不忘和电脑，二手家具商贩砍价。但是，协调运营商还是没办法往一个地方扯几十根网线。现在，回想起来我俩人用一块儿黑板，抽一包烟，每天24小时在屋里一教一学的各种场景都历历在目。都说电商创业不容易，我去过的无货源工作室大大小小也有70家了，他是大多数人做无货源店群创业经历的典范，解决ip、电脑、人员配置的问题，另外还要做店铺、盯店铺以及不停地囤店。这一步步都是我们都要走的。时隔半年，到他那儿之后，他的工作室就在2楼，下面是家修车店，需要绕到楼后面才能上去，大体300平，40台机器，十几人做着客服，养了很多绿植。他坐在办公室一边吃着面条，一边招呼我坐。我十分好奇的是也就三四个月的时间他怎么从之前60平的小屋里这么快就换了个更大的工作室。几根烟下去，我了解了大概。当时他就做了七八个店，后来店铺单量上来后，垫资垫不动了，需要二十几万。除了垫资之外，还有人员配置问题，有两个店别看挺挣钱，也处在快被扣死的边缘。他想着这样下去不是长久之计，索性好好整顿一番，找了个合伙人（一人出钱一人出技术），招了个财务，挂了个公司的名儿，又办了100多个店，开始有模有样的运转起来，慢慢走上正轨。看着外面午休完的员工陆陆续续在钉钉上打卡，开始下午的工作。我问他是怎么员工量化工作的呢？他说：“拍单呗，底薪1800，一单一毛。”我说那数据和店铺方面的工作呢？他沉默了会儿说：“还是我一人做”。我...一阵汗颜，100个店一个人做？怪不得他看起来老了几岁！其实，他也教过别人，但是教过两个之后都跑去单干了，他很无奈说，这一行都是这样，没办法。我告诉他并不都是如此，做店群和管店群是两码事。我们做无货源店群的团队搭建和天猫店铺运营团队是完全不一样的。不需要技术美工和过多的客服，运营思路也完全是不同的。我把无货源店群的团队搭建分为两个板块，其一是有条不紊的技术小队，输出持续稳定的数据以及对店铺进行各种技术处理。1.技术负责人首先，技术负责人，确定前期店铺布局以及所需数据类型，负责店铺诊断，也就是接受助力，对于每个店铺的反馈再做调整。这里很重要一步是分解指令，如何把重复性质的繁琐的，比如人工鉴图、蓝海选词、补单、内置、上下架、报活动等我们常用的一些操作，快速、高效地对接给技术助理，这是一个管理上的技巧。2.技术助理其次，技术助理，除了要做人工鉴图、蓝海选词、补单、内置、上下架和报活动等，还需要掌握的是基本的数据分析，违规售假情况汇报，以及一些基本的谈店技巧。这两方面人员要求时刻待命，工作时间可以采用弹性工作制，其余时间可以在群里多卖一些小软件，一边了解市场动向，一边也算增加些综合收益。我后来给他开了一个发发和小鸭后台，小鸭15，发发10块卖一卖。软件也给他开了几个个代理。也算关系比较好，伙计人确实也不错，是干实事的人。3.拍单拍单这一块，能说的就更多了，无货源询单转化和有货源还是不一样的。技巧与方法的有无可谓天差地别。一个有经验的无货源客服至少能增长店铺30%的总利润。其实说实话看到他挣钱我却觉得比自己挣钱还开心。4.培训另外，培训方面，因为有了团队的雏形，人员的进出培训也需要尽快抓起，可以兼任一些职责，比如说技术助理兼任人事专员。把框架迅速搭建起来。5.无货源账目更值得一提的是无货源的账目，算上村淘扣费以及一些推广费用，很难将这类现金流算。可以肯定的是，市面上目前没有任何一款软件能将账算得明明白白，都有漏洞，所以我建议大家结合使用。也需要用到专业的无货源手工记账表。2019-7月之后市场动向预测从今年3月份一直到618后，淘宝对于店群的打压力度愈来愈大，像危及安全交易、开店红字、限制上传等限制措施。分析市场上流传的几种玩法，有比较坑的45天玩法，但这属实太伤淘宝买家的用户体验，我这里也不提倡做。另外，还有一种是亏钱卖的玩法，也不提倡没有充足经验的团队去做，很可能会赔了夫人又折兵，访客就算涨起来了，价格一改通常会掉的很惨。1.所以，我们需要去正规化运营我们的店铺 ---多半无货源卖家都是半道子入户，在不了解互联网项目，不了解电商原理机制的情况下，更使得像无货源淘宝这种轻资产创业项目盖上一层神秘的面纱。其实用慢工出细活的方式去重选品，用不了多少数据，往往很容易出爆款，淘宝也更喜欢这种方式。这种选品经验也可以完全应用在有货源电商，以及跨境电商中。顺者昌，逆者亡。眼看暴力的方式愈来愈不被淘宝所喜，我们就应该去更换自己的思路。2.仍然是团队量化，技术这种词在我眼里从来不存在，像5G，AR这种东西叫技术，或者瓷器的一整套加工过程叫技术，你做个淘宝叫技术，狗屁。我只能说纯粹是不了解互联网，信息化这么透明，自己不去获取信息。难怪做着累。像我们做无货源的，对于店铺只用考虑两点，1.如何把店铺做到有权重，有竞争力，能竞争过同批次的竞争对手。具体表现就是一天稳定20单。2.如何合理调配人员，多做一些这种店铺。说了这么多，对于淘宝不能做的或者无货源不能做的人，我只能说，任何一个行业，哪怕在任何一个时间段都有做的好与不好的。你可以再思考一下是行业的问题还是自己的问题。
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