淘宝卖家应该如何利用老客户进行二次营销
老顾客是店铺不可缺少的存在，不少淘宝卖家都希望店铺老顾客越多越好。因为相对来说，老顾客更稳定，更容易达成交易，提升店铺转化率和销量。如何开网店，今天，小编就为大家分享淘宝卖家常用的二次营销方法。方法一：真诚互动
通过BBS、帮派、掌柜说，微博营销，会员群等方式，跟店铺的忠实顾客互动起来。感情都是越联系越紧密。主题可以围绕一些店铺顾客感兴趣的话题，比如你是卖生发用品的，如果和顾客讨论光头等事宜，那简直就是想着流失顾客。
真诚互动的前提是要了解顾客，只有了解顾客，才能针对顾客的兴趣爱好开展二次营销活动。如何开网店，如店铺主要消费者的上网时间、购物习惯、关注重点等，在了解这些后，卖家在与顾客互动时，才不会让顾客产生困扰，有效的防止老顾客流失。
方法二：文案策略
1、引发兴趣卖家在制定二次营销的文案时，一定要引起顾客的兴趣，只有顾客兴趣，才有可能让顾客参与其中，达到二次营销的目的。
2、激发潜在需求有需求顾客才会购买，文案的写作需要激发顾客的需求，让顾客觉得该产品非买不可，只有这样的方案才算成功的文案。
3、替客户做决定顾客在购物时，难免会犹豫。这时，卖家就需帮顾客做决定。不要给顾客买不买的疑问，而是买一个还是两个。如何开网店，当顾客面临二选一时，通常都会选择其中一个。而如果是买不买的二选一，就给了顾客一个不买的理由!
方法三：促销短信
短信营销是常见的二次营销方法。但短信营销是要有技巧的，即使是关怀或者送礼品，也是要跟会员等级挂钩的。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉。
以上就是淘宝卖家常用的二次营销方法的详细内容，希望可以帮助各位淘宝卖家开展二次营销方法。本次分享到这里就结束了，谢谢您的浏览!
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