淘宝店铺卖的宝贝出现同质化怎么办
对于淘宝开店的新手来说，解决淘宝开店流程中出现的同质化问题显得尤为重要，因为只有完美解决同质化，才能增大在淘宝平台上取到创业的第一桶金成功率。那么，当开店流程中出现同质化新手店家该怎么办呢?一、宝贝主图
淘宝购物的大多数买家都是通过跳窗点击宝贝主图进入店铺页面，所以宝贝主图对于解决同质化是极为重要的，但是新手淘宝开店都是把厂家给的图片直接上传，不做任何的美化处理，这样是很不对的。可以在宝贝主图上如下图所示简单的突出宝贝属性、卖点、店铺促销等水印，来突出店铺宝贝特性，给买家点击进入的冲动。另外，需要注意的是，宝贝的主题处理上一定不要太过，简单明了就行，否则会降权。
二、宝贝详情页
宝贝详情是促使客户下单的关键也很重要，在编辑详情的时候要图文并进，避免只有文字或图片，这样会很单调乏味。我们应该加入一些比较温馨的掌柜问候、宝贝卖点、买家必读之类的内容，这样又能突出宝贝属性，又能突出掌柜的用心。
三、店铺装修
店铺装修风格要突出宝贝商品的特性，店铺的装修最好以简单大方为主，让买家购物过程流畅。店铺装修太过华丽会遮盖店铺的宝贝，降低宝贝的看点。另外，新手淘宝开店可以在首页加入视频来突出宝贝或店铺介绍，给买家不一样的体验，从而加深对店铺的印象，促进买家消费的同时培养潜在买家。
四、售前售后服务
淘宝开店卖的并不仅仅是宝贝，更是售前售后无微不至的服务，因为用心细致的服务买家客户购物最重要的一步，就算是商品质量很好，服务态度差买家也不会再次选择你家的，甚至在宝贝评价里写上“宝贝可以，服务一般”，所以新手淘宝开店一定要做好售前售后的服务。
1、售前
热情接待并耐心回答问题，促使买家下单，多和客户互动，在买家下单后确认买家收货地址，做到真正为买家着想。
2、售后
售后服务是促使一次买家成为二次买家的关键步骤，在满足买家的各项需求的同时，打击无理取闹的买家。
新手淘宝开店想要稳定占据一席之地，当出现同质化了的问题，这就说明自己的店铺缺乏个性特色，所以只有从以上四个方面着手美化，创造店铺独具的风格，同质化才能迎刃而解!
页:
[1]