四哥 发表于 2019-4-28 17:04:22

买家一直不签收宝贝会退款吗

做过淘宝的卖家们都知道,现在淘宝实行的是7天无理由退换货,但是很多卖家都会存在一些疑问,特别是一些刚做淘宝不久的卖家,那就是发货后一直没有联系上买家怎么办。



淘宝帐号网购退货退款
1、淘宝上买的东西因为电话没打通被退,款项会退给买家的。
因为没有收到货,卖家是可以再次收到退货的物品,那么订单的金额是退给购物者的;若是有需要,也可以重新给购物者再次发货。

2、一,扣除相应的费用
1.如果有快递费用的,卖家需要扣除发货快递费用,只退购物的费用;
2.特殊产品,如:定制类的产品,会扣除压金或是别的手续费用;3.即时类的产品,若是导致产品不可再次销售,那么可能会扣全款的可能。



3、二,全额退款
1.实物类的,如果没有快递费用,这个是全额退款的;2.卖家包邮的,也会全额退款的;
3.如果买家有需要,可以再次给买家发货,这时的款项是不扣的。

4、三,联系卖家重新发货
如果买家需要,可以要求卖家再次寄出,这时是可以修改收货手机号与地址,重新接收物品。
5、一般的网购物品,到达当地没有及时联系到收件人的,会有48小时的一个停留时间段;若还是联系不到,会按照原寄件地址退回。不管是买家或是卖家,都会有相应的快递走向的异常提示,建议及时关注订单明细并及时签收或维护顾客。



所以,不管是对于卖家还是买家来说,一定要确认好或者填写正确订单地址,不然会对买卖双方都造成不必要的影响。



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