四哥 发表于 2019-1-11 14:41:13

淘宝运营思路分享,如何通过数据分析打造爆款

  对于一家淘宝店铺或者天猫店铺来说,命运往往是掌握在运营手上的。但是,现在市面上真正好的运营可能很难招到,很多有能力的都自己去做店了。不过,虽然话这么说,好的淘宝运营还是有的,而且好的运营都能考虑到下面两点。下面,就给淘宝运营们整理下运营的思路,希望对你们有所帮助。
  一、淘宝运营思路


  1.知道自己能切多大的蛋糕:行业分析


  在进入各个具体运营数据的分析之前,我们应该定期对行业现状进行分析。这里面包括类目分析、卖家分析、热销分析。


  我们很多时候容易忽视行业大盘的数据变化,譬如店铺主营类目的交易指数规模情况和波动走势,各个子类目在上级类目中的交易占比,卖家数量的变化。某段时间店铺的访客流量变化,这有可能与整个行业规模和竞争程度的变化有关。


  这部分的数据,我们一般通过生意参谋数据来进行分析,此外,还可以通过直通车一些类目关键词来辅助分析。
  2.从大到小的身体检查:本店分析


  而针对本店的运营数据分析,我们可以按核心指标模块来进行拆分剖析,根据数据在不同时间段的差异,或者与行业均值水平相比的差异,来找到表现不如人意的指标。


  当找到表现略差的核心指标后,我们又可以把它拆分出更细的指标进行分析。众所周知,一个店铺的整体销售额=访客数x转化率x客单价,而访客数又包括自主访问、手淘搜索、直通车、钻展等。当我们把指标拆分到足够细的层面,才能真正找到核心指标偏低的核心问题点。


  3.没有对比难逃伤害:竞店分析


  我们可以通过前期的行业热销数据,本店热销单品数据,去寻找与本店热销价格区间相近,等级相差不会太大的竞争店铺。尽量避免选择店铺等级相差太远的竞店,因为这样的比较没有太大意义。


  在分析竞店的过程中,我们主要是观察竞店和本店,在流量结构上有什么不同,在热销价格段、时间段、sku方面有什么区别,在热销单品的定价、活动、评价方面有什么出入。这个数据分析的过程,主要是为了取长补短,或者了解对方的优势,避免恶性竞争。

  二、根据数据判断,去推动更大的齿轮
  在经过一轮由上而下的店铺诊断之后,我们需要对找到的问题点进行优化。针对同一个问题,我们可能会有很多方法去优化它,这个时候,尽量去做对数据更有影响力的工作,而不是做自己最为熟悉的事情。


  运营店铺,有时候就像操控一个24小时不停运转的机器,不同的环节工作就像是机器内大大小小的齿轮,要让机器能够高效地运作起来,我们需要根据实际的数据情况,推动那些对当下数据影响更大的齿轮。


  譬如,如果店铺是一个新开不久的店铺,如果诊断的结果是宝贝与行业竞品相比,缺乏基础销量,访客过少。有部分店主可能会选择直接做直通车推广,但是由于宝贝基础销量过低,直通车引流的点击转化率会直接受到影响。这个时候,我们应该先通过店内活动促销、淘宝客等方式,让宝贝逐步积累一些基础销量,再去做直通车推广。

  以上,就是淘宝运营刚接手一个店铺需要去做的数据分析。毕竟现在淘宝天猫是一个数据平台,只有数据是能最直观的能够表现出产品的好坏,充分利用数据能够提高打造爆款的成功率。

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